Sigenergy revoluciona o cuidado com sistemas de energia com o SigenCare: inteligência e confiabilidade em toda a jornada do usuário

A transição energética global avança em ritmo acelerado. A combinação entre energia solar e armazenamento se consolida como um dos pilares da nova matriz energética, abastecendo residências, empresas e comunidades inteiras. Mas o sucesso dessa transformação depende de mais do que tecnologia de ponta. Um fator essencial e muitas vezes esquecido é o serviço.

Sigenergy revoluciona o cuidado com sistemas de energia com o SigenCare: inteligência e confiabilidade em toda a jornada do usuário

É justamente nesse ponto que a Sigenergy está redefinindo o padrão do setor. Com o SigenCare, a empresa apresenta um novo ecossistema de atendimento inteligente, projetado para garantir desempenho contínuo, transparência e valor duradouro durante todo o ciclo de vida dos sistemas de energia.

De manutenção reativa à inteligência preditiva

Historicamente, o serviço de pós-venda em energia sempre foi reativo: falhas eram detectadas tarde demais, o nível técnico dos instaladores variava e os processos careciam de transparência. O resultado era previsível tempo de inatividade, usuários insatisfeitos e menor eficiência operacional.

O SigenCare propõe uma abordagem completamente nova. Com base em inteligência artificial, análise de dados e monitoramento em tempo real, o sistema antecipa problemas, otimiza o desempenho e transforma o cuidado com sistemas de energia em uma experiência inteligente e proativa.

Seis dimensões de proteção inteligente

O SigenCare oferece um modelo de proteção completa, estruturado em seis dimensões principais que atuam de forma integrada para maximizar a confiabilidade e o rendimento dos sistemas:

1. Monitoramento 24/7 com precisão avançada – O sistema realiza mais de 200 inspeções contínuas, com até 95% de precisão. Isso permite identificar e resolver anomalias antes que elas impactem a operação.

2. Avaliação de saúde multidimensional – Cada sistema recebe uma pontuação detalhada em seis categorias: confiabilidade da configuração, condições ambientais, saúde das baterias, estabilidade de rede, desempenho financeiro e integridade dos equipamentos. O resultado é um diagnóstico claro e intuitivo sobre o estado geral da instalação.

3. Otimização com um clique – Manutenções complexas agora podem ser feitas remotamente e de forma instantânea. Com apenas um clique, o usuário ou instalador pode corrigir erros de medição, atualizar firmwares, ajustar fases e otimizar modos de operação, sem necessidade de visitas presenciais.

4. Análise inteligente de desempenho e receita – Através de IA e big data, o SigenCare recomenda ajustes personalizados para aumentar a eficiência e a rentabilidade dos sistemas, como participar de usinas virtuais (VPPs), otimizar estratégias EMS ou ampliar módulos fotovoltaicos e baterias.

5. Prevenção proativa de falhas – Mais de 30% dos problemas de hardware são detectados e resolvidos antes de afetarem o desempenho. Quando há necessidade de intervenção local, o instalador tem até sete dias para agir — e, caso o prazo seja ultrapassado, a própria Sigenergy assume o atendimento diretamente, reduzindo o tempo médio de parada em mais de quatro dias por ocorrência.

6. Rede de instaladores certificados – Um sistema transparente de avaliação e treinamento garante que apenas profissionais de alto desempenho permaneçam credenciados. Isso padroniza a qualidade do serviço e aumenta a confiança dos usuários em todo o ecossistema.

   
   

Um caso real de atendimento preventivo

Em um dos casos monitorados, o SigenCare identificou uma temperatura anormal em um sistema instalado em um espaço fechado e com pouca ventilação. O alerta foi enviado automaticamente ao instalador, que realizou a visita, corrigiu a ventilação e normalizou a operação antes que qualquer dano ocorresse.

O proprietário sequer havia notado o problema e o instalador destacou como o alerta inteligente economizou tempo e evitou riscos. Esse tipo de intervenção precoce não apenas preserva a vida útil do sistema, mas também garante retorno financeiro sustentável ao usuário.

Construindo confiança através da tecnologia

Mais do que uma ferramenta de suporte, o SigenCare representa uma nova filosofia de serviço na transição energética. Ao unir automação, inteligência artificial e capacitação profissional, a Sigenergy entrega uma experiência de confiança e eficiência contínua para usuários e parceiros.

Com monitoramento constante, alertas preditivos e otimização inteligente, o SigenCare reduz paradas, protege investimentos e fortalece o ecossistema de energia limpa.Em última instância, o que a Sigenergy está oferecendo é mais do que um serviço é a base de uma relação de confiança entre pessoas e tecnologia, fundamental para acelerar o futuro da energia sustentável.

Sigenergy revoluciona o cuidado com sistemas de energia com o SigenCare: inteligência e confiabilidade em toda a jornada do usuário