Inovação corporativa: como a IA está transformando os sistemas de gestão nas empresas

Por Guilherme Franco

A Inteligência Artificial (IA) está deixando de ser apenas uma promessa tecnológica para se tornar parte essencial da estrutura operacional de empresas dos mais diversos setores. Segundo estudo divulgado pela McKinsey, somente em 2024, 72% das empresas em todo o mundo já utilizavam IA para otimizar processos e reduzir custos. Mais do que ferramentas operacionais, os sistemas inteligentes estão moldando um novo modelo de gestão, desempenho e relacionamento e essa transformação ficou ainda mais evidente com os anúncios feitos durante o Google Cloud Next 2025, que revelou uma nova geração de soluções com potencial de redefinir o modo como trabalhamos.

Inovação corporativa: como a IA está transformando os sistemas de gestão nas empresas

Entre os destaques apresentados no evento, ferramentas como Gemini e Vertex AI ganharam protagonismo. Combinando IA generativa e recursos de análise preditiva, esses sistemas têm permitido que as empresas otimizem desde a elaboração de relatórios até a automação de tomadas de decisão em ambientes de alta complexidade. Já o NotebookLM vem se consolidando como um assistente de conhecimento, capaz de organizar, resumir e relacionar grandes volumes de informação — um avanço relevante para equipes de desenvolvimento e inovação.

O evento também destacou como a inteligência artificial pode ser aplicada aos fluxos de gestão de qualidade. Na L8 Group, por exemplo, a tecnologia vem sendo utilizada como aliada na aplicação da ISO 9001, por meio da automatização de tarefas e otimização de processos, além de gerar insights em tempo real. Ao integrar processos, é possível substituir rotinas manuais por soluções inteligentes que agilizam auditorias, identificam não conformidades e fortalecem a melhoria contínua, o que contribui para elevar o nível de eficiência e produtividade.

Mas a transformação não se limita ao backstage. O impacto mais visível para o público está no atendimento ao cliente. Cada vez mais, as empresas estão adotando assistentes inteligentes que aprendem com cada interação, oferecendo respostas contextualizadas, suporte técnico proativo e soluções em tempo real. Isso eleva a satisfação dos usuários e ainda libera os times humanos para atuarem em tarefas que exijam mais pensamento estratégico e criatividade.

Outro campo que vem se destacando é o dos analíticos de vídeo com IA, que deixam de ser meras ferramentas de monitoramento para se tornarem sistemas interpretativos. Na prática, isso significa que uma empresa pode hoje identificar comportamentos fora do padrão, monitorar ambientes críticos e prevenir falhas ou ameaças com base em análise visual automatizada, um avanço que promete revolucionar o funcionamento das empresas.

Outro anúncio que gerou grande expectativa no Google Cloud Next 2025 foi o do AgentSpaces, um novo ambiente para a criação de agentes autônomos personalizados. A possibilidade de desenvolver "colaboradores virtuais" que interagem com sistemas internos, documentos e clientes com fluidez abre caminho para um novo capítulo da automação — mais humano, integrado e adaptável. 

Esse conjunto de inovações apresentadas no evento aponta para um cenário em que a IA não é apenas uma camada extra de tecnologia, mas o novo alicerce do modo como as empresas se organizam, evoluem e se conectam com as pessoas. No final das contas, mais do que acelerar resultados, ela nos força a repensar o que significa ser eficiente, inovador e relevante em um mundo onde os dados falam — e agora, finalmente, são ouvidos com inteligência.

*Guilherme Franco é diretor de Operações na L8 Group, empresa curitibana especializada em soluções tecnológicas, com foco em segurança pública, cibersegurança, tecnologia da informação e energia solar.

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